1e lijns Support Medewerker

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort


Houd jij van een uitdagende (technische) vraag? Kun je goed luisteren en denk je graag met de klant (nationaal en internationaal) mee? Dan ligt jouw toekomst wellicht bij dit leuke bedrijf!

Over de functie





Wat ga je doen als 1e lijns Support Medewerker?

Je gaat werken als aanvulling op het supportteam van ZetaDisplay en voert werkzaamheden uit voor nationale en internationale klanten. Dat betekent dat je in een gesprek moeiteloos switcht van Nederlands naar Engels en andersom. In jouw functie als 1e lijn Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van een klant. Je communiceert heel makkelijk en weet exact hoe je de vraag van de klant moet interpreteren.

Als lid van het supportteam fungeer je als hét loket van technische klantvragen. Je hoort de vraag van de klant aan en geeft de juiste ondersteuning bij het oplossen van een storing of probleem bij hardware- en softwareproducten. Maar je deelt ook ideeën en je weet de juiste adviezen te geven. Daarnaast ben je de spil tussen klanten en collega’s van de verschillende afdelingen.

Samenwerken is een sleutelwoord in het bedrijf. Want bij ZetaDisplay (jij en de rest van het bedrijf) maken ze samen de mooiste Digitale Signage oplossingen en zijn ze trots op hun producten en klanten. Je voelt je daarom ook verantwoordelijk voor het resultaat. Je waarborgt klanttevredenheid, draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de Supportdesk en rapporteert in ons ERP systeem.

Wat breng je mee?

Allereerst enthousiasme! Ook ben je iemand die geen problemen maar juist oplossingen ziet in het werk.

Daarnaast zijn onderstaande kennis en vaardigheden zeer gewenst:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Dienstverlening zit in je natuur;
  • Onder hoge druk behoud je oog voor detail en je bent
    stressbestendig;
  • Communicatief vaardig en goede samenwerking in een team;
  • Klantvriendelijke instelling met gevoel voor commercie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in
    woord en geschrift;
  • Kennis van werken met Content Management Systemen;
  • Werken met NetSuite;
  • 9 tot 5 past niet bij jou;
  • Basiskennis ICT.

Het aanbod

ZetaDisplay biedt een fijne werkplek in een open en groeiende organisatie met experts op veel vakgebieden die zorgen voor verrijking van je kennis. Daarnaast krijg je met jouw talenten de mogelijkheid te groeien in je functie en uiteraard een marktconform salaris. Naast hard werken is er ruimte voor fun; de personeelsvereniging organiseert regelmatig activiteiten zodat je je collega’s ook op een andere manier leert kennen.

Over de organisatie

Met 20 jaar ervaring op gebied van Digital Signage is ZetaDisplay leider op de Europese markt en is het bedrijf klaar om verder uit te breiden. ZetaDisplay heeft negen kantoren in zes landen, waarvan twee vestigingen in Nederland. De producten vind je in landen over de hele wereld.

Om aan de toegenomen vraag te kunnen voldoen, is ZetaDisplay een internationale footprint aan het creëren. In de afgelopen jaren hebben ze daarom toonaangevende lokale Digital Signage bedrijven overgenomen die passen bij de filosofie van het bedrijf om kwalitatief hoogwaardige oplossingen te leveren.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Meer weten over deze vacature?

Maak dan een afspraak met