2e lijns Support Engineer

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort


Vind je het leuk om technische problemen te analyseren en op te lossen, en om met moderne Audiovisuele & IoT technologie te werken? Ga je met gemak een klantgesprek aan? Wellicht is dit een interessante functie voor jou.

Over de functie





Wat ga je doen als 2e lijns Support Engineer?

Je werkt in het supportteam van onze opdrachtgever ZetaDisplay en voert werkzaamheden uit voor nationale en internationale klanten. Dat betekent dat je in een gesprek moeiteloos switcht van Nederlands naar Engels en andersom. In jouw functie als 2e lijn Support Engineer ben jij degene die de leuke puzzels krijgt vanuit het veld via je 1e lijns collega’s. Je communiceert heel makkelijk en weet exact hoe je de vraag van de klant of zijn probleem moet interpreteren. Tevens ben je niet bang om de telefoon te pakken en de klant te betrekken bij het oplossen.

Als lid van het 2e lijns supportteam fungeer je als hét loket van technische klantvragen. Jouw kennis en kunde zorgen voor de oplossing van een storing of probleem bij hardware- en softwareproducten van ZetaDisplay. Je deelt ideeën en je weet de juiste adviezen te geven. En meer voorkomende problemen los je met collega’s blijvend op.
Je bent ook een vraagbaak voor projectmanagers die de oplossingen implementeren en helpt mee waar nodig. De installatieteams kunnen op jou terugvallen met vragen en problemen op de vloer.

Wat breng je mee?

  • Je hebt (minimaal) 5 jaar ervaring als beheerder van technische Audiovisuele opstellingen of werkplekken.
  • Je hebt kennis van Windows (10 IOT Emb) op client PC’s en weet hoe deze te beheren op hardware, bios en OS niveau.
  • Je hebt (basis)kennis van netwerktechnologie zoals routers, switches, VPN-connecties.
  • Je werkt graag in teamverband.
  • Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
  • Dienstverlening zit in je natuur.
  • Onder hoge druk behoud je oog voor detail en je bent stressbestendig.
  • Klantcontact zie jij als een pluspunt in je werk.
  • Je bent geïnteresseerd in (Audiovisuele) technologie en hebt twee rechterhanden.
  • Als professioneel IT-er structureer je je werk (ITIL) en pak je verantwoordelijkheid.

Pré's:

  • Je hebt (basis)kennis van professionele monitoren en hun operating systems.
  • Je hebt vaker gewerkt met digital signage oplossingen (CMS software-hardware).

Het aanbod

Zeta Display biedt je naast een fijne werkomgeving natuurlijk marktconforme arbeidsvoorwaarden, zowel primair als secundair. Een werkplek in een open en groeiende organisatie met experts op veel vakgebieden die zorgen voor verrijking van je kennis. Daarnaast krijg je met jouw talenten de mogelijkheid te groeien in je functie. Naast hard werken is er ruimte voor fun – Zeta Display is als een familie.

Over de organisatie

ZetaDisplay is Europees leider in Digital Signage en heeft negen kantoren in zes landen, waarvan twee vestigingen in Nederland, in Moordrecht en Rosmalen.
Je zult versteld staan hoe vaak je hun schermen al hebt gezien, want onze producten vind je in landen over de hele wereld. Dichtbij huis bijvoorbeeld bij Ziggodome, KPN, KFC, Randstad, Pathe en SNS Bank maar ook internationaal bij IKEA, Luxaflex of Jaguar/Landrover.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Meer weten over deze vacature?

Maak dan een afspraak met