Customer Service Engineer

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort


Ben jij die enthousiaste, leergierige Customer Service Engineer die graag ICT-vraagstukken analyseert en oplost? Reageer dan snel op deze vacature!

Over de functie





Wat ga je doen als Customer Service Engineer?

Voor de vestiging in Arnhem is onze opdrachtgever Eshgro op zoek naar een Customer Service Engineer. In deze functie vind je het een uitdaging om binnenkomende ICT-vraagstukken te registreren, te analyseren en waar mogelijk op te lossen. De ICT-vraagstukken zijn vaak divers en complex. Je bent werkzaam op een skilled Servicedesk in Arnhem, waar je terecht komt in een hecht team van professionals waarmee je kennis kan delen en je snel kan ontwikkelen. Binnen een van de klantenteams zorg je als team voor duidelijk klantcontact en los je de vragen van de klant op.

Werkzaamheden die hier o.a. bij horen zijn:

  • Het aannemen en registreren van diverse ICT-vraagstukken;
  • Het analyseren en oplossen van meldingen;
  • Het bewaken en behalen van de SLA’s;
  • Het ondersteunen van collega’s;
  • Het actief deelnemen aan opleidingsavonden.

Wat breng je mee?

Je bent een ICT professional met een afgeronde niveau 4 ICT-opleiding. Tijdens en/of na je studie heb jij kennis opgedaan van verschillende Microsoft systemen. Daarbij heb jij een voorliefde voor nieuwe technieken en innovatieve oplossingen. Als jij al in het bezit bent van rijbewijs B is dat een pré, maar geen vereiste.

Als nieuwe collega wordt er van je verwacht dat je:

  • Bereidt bent tot het behalen van certificaten;
    -Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden hebt;
  • Een analytisch vermogen hebt;
  • Enthousiast bent om de vragen van de klant op te lossen;
  • Een grote mate van verantwoordelijkheidsgevoel hebt en de juiste prioriteiten stelt.

Het aanbod

Eshgro biedt je een werkomgeving waar jij de mogelijkheid hebt voor eigen inbreng en diverse doorgroeimogelijkheden. Hierdoor kan jij de verschillende aspecten van de ICT ontdekken. Bij Eshgro kom je terecht bij een laagdrempelige organisatie, waar je bij iedereen terecht kan voor vragen of een praatje.

Andere zaken die je van ons mag verwachten zijn:

  • Fulltime dienstverband (40 uur per week);
  • Zicht op een vast contract;
  • Marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
  • Ruimte om te specialiseren en opleidingen te volgen;
  • De juiste faciliteiten om je werkzaamheden uit te voeren;
  • Hardwerkende, prettige en loyale collega’s;
  • Maandag fruitdag en vrijdag krokettendag;
  • Elk kwartaal een leuke borrel.

Over de organisatie

Eshgro is een cloud service provider die organisaties ondersteunt met slimme oplossingen, waardoor zij meetbaar sneller, eenvoudiger en veiliger kunnen (samen)werken. Kortom, een werkplek die klaar is voor de toekomst. Vanuit vestigingen in Almere, Apeldoorn, Arnhem, Boxmeer, Breda, Delft en Weert werkt Eshgro met een enthousiast team van ruim 300 (cloud)specialisten samen om de wensen van de klant te vertalen in optimale ICT-oplossingen.

Eshgro doet dat door ambitieus en leergierig te zijn, door zichzelf en de oplossingen met plezier te blijven ontwikkelen en door samen op te trekken. Als team, maar ook met de klanten en leveranciers. Het optimaal benutten van je kennis en kunde is bij Eshgro vanzelfsprekend. Combineer dat met warme collega’s, waarmee je onder andere gezellige kwartaalborrels hebt, en je hebt de perfecte combinatie voor een prettige werksfeer.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 8 MB.
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Wouter

    Meer weten over deze vacature?

    Maak dan een afspraak met Wouter