Functioneel Applicatie beheerder

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort


Je bent mede verantwoordelijk voor de communicatie met de gebruikers van de bedrijfsapplicaties. Je hebt een coördinerende rol bij het testen van de wijzigingen en de implementatie ervan. Je coördineert de inhoudelijke ondersteuning van de gebruikers en signaleert eventuele problemen richting de leveranciers. Spreekt het voorgaande jou aan? Dan hebben wij de baan voor jou!

Over de functie





Wat ga je doen als Functioneel Applicatie Beheerder?

Als functioneel beheerder bij de Alliantie is één van jouw belangrijkste taken, dat je de eerstelijns support verantwoordelijkheid hebt voor het totaal aan applicaties. In dit kader werk je nauw samen met de ICT servicedesk en de superusers binnen de organisatie.
Daarnaast heb je in deze functie een belangrijke rol in het afstemmen van de interne ICT behoefte (zowel functioneel als technisch) met de leveranciers van ICT diensten en applicaties. Hiervoor wordt er samen met andere afdelingen binnen de Alliantie gekeken naar de processen, de gewenste informatievoorziening en benodigde applicaties. Op basis van die informatie worden er diensten ingekocht bij leveranciers of ontwikkelen ze die zelf (in de nieuwe situatie). Dit kunnen basisdiensten zijn, zoals werkplekken, netwerkverbindingen en Servicedesk, maar tevens specifieke diensten als applicatieontwikkeling, ERP-software voor woningcorporaties of andere bedrijfssoftware.

Jouw rol, samen met je collega’s, is ervoor zorgen dat er een goed werkend applicatieportfolio is voor de Alliantie. Je bent mede verantwoordelijk voor de communicatie met de gebruikers van de bedrijfsapplicaties. Je hebt een coördinerende rol bij het testen van de wijzigingen en de implementatie ervan. Je coördineert de inhoudelijke ondersteuning van de gebruikers en signaleert eventuele problemen richting de leveranciers.

Je neemt deel aan één of twee scrumteam(s) en hebt daarin een belangrijke rol bij onder andere het testen van oplossingen. Je brengt kennis in over de werking van reeds bestaande applicaties en zorgt dat nieuwe applicaties aansluiten op de bestaande applicaties.

Jouw werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:

  • Het behandelen van meldingen in Service Now;
  • Het oplossen van incidenten in de bedrijfsapplicaties;
  • Het doorvoeren van (kleine) functionele wijzigingen binnen applicaties;
  • Het toekennen, verwijderen en wijzigen van autorisaties binnen applicaties;
  • Het coördineren bij storingen;
  • Het coördineren van vraag een aanbod richting leveranciers;
  • Het samenwerken met de outsourcing partner Open Line;
  • Het testen van nieuwe oplossingen;
  • Het voeren van regie op de samenwerking met partners;
  • Het zorgen voor een goede aanhaking op het nieuwe applicatiehuis;
  • Bijdragen aan een goede samenwerking met diverse afdelingen van de Alliantie en externe partners.

Wat breng je mee?

Jij hebt HBO werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je een klantvriendelijk teamplayer, die gericht is op een optimale samenwerking. Je bezit over een gezonde dosis humor, bent open en oplossingsgericht. Jouw gevoel voor verantwoordelijkheid en eigenaarschap is groot. En verder:

  • Is ervaring met ITIL een pré;
  • Ben je bereid stand-by diensten te draaien en/of buiten kantoortijden te werken;
  • En heb je (bij voorkeur) kennis van:
    de inrichting van informatiesystemen, basiskennis van technische ICT, gedegen kennis van de werkprocessen in de corporatiesector en ondersteunende informatiesystemen, kennis van Microsoft Dynamics AX/Tobias AX/DMA en agile werken (scrum, Obeya, lean).

Het aanbod

Een functie met interessante en afwisselende werkzaamheden binnen een organisatie met een sociaal maatschappelijk doel. Je werkt samen met enthousiaste en leuke collega’s. De functie is ingedeeld in CATS-schaal I conform de CAO Woondiensten. Het bijbehorende functieprofiel is die van Medewerker Klantproces 1.

Over de organisatie

De Alliantie is een woningcorporatie in de Randstad en het midden van het land.
De afdeling ICT is verantwoordelijk voor de totale ICT-infrastructuur en het applicatielandschap binnen de Alliantie. Zij zorgen voor beheer en vernieuwing op basis van de interne vraag en de externe ontwikkelingen binnen het kader van sterk veranderende wet- & regelgeving. De uitvoering hiervan vindt plaats in nauwe samenwerking met de eigen organisatie en samenwerkingspartners zoals externe leveranciers en de outsourcingspartner.
De afdeling ICT zit in een mooie en uitdagende transitie. Er wordt de komende jaren hard gewerkt aan de bouw van een nieuw applicatiehuis en daarnaast is men bezig het beheer verder te professionaliseren, zowel voor de huidige omgeving als straks voor de nieuwe omgeving.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Meer weten over deze vacature?

Maak dan een afspraak met