IT Servicedeskmedewerker

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort


Wij zijn op zoek naar een energieke, gedreven IT servicedeskmedewerker met de ambitie om door te groeien naar cloudspecialist. Klinkt dit interessant? Lees dan vooral verder!

Over de functie





Wat ga je doen als IT Servicedeskmedewerker?

Als IT servicedeskmedewerker bij onze opdrachtgever INTO heb je een veelzijdige en uitdagende job, waar je iedere dag weer veel voldoening uit kunt halen. Door een actieve, proactieve houding en het denken in oplossingen, streef je naar één doel: een optimale klantbeleving.

Jouw werkzaamheden:

  • Het dragen van verantwoordelijkheid voor de primaire contacten (telefonisch, e-mail, selfservice portal of locatiebezoek) met de eindgebruikers. Hierdoor ben je het visitekaartje van INTO.
  • Het behandelen van vragen en storingen.

Wat breng je mee?

  • Je hebt mbo+ of hbo-niveau;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van support;
  • Je bent servicegericht en goed in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden;
  • Je hebt een actieve, proactieve houding en denkt in oplossingen;
  • Je bent bereid om snel technische kennis tot je te nemen;
  • Kennis van IT Glue en NCentral is een pré;
  • Je bent bereid tot flexibele inzet qua werktijden;
  • Je hebt de ambitie om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Het aanbod

  • Een marktconform salaris (40 uur per week);
  • Persoonlijke- en teamprestatiebonus;
  • IT-opleidingsmogelijkheden op het gebied van Microsoft 365 en Azure;
  • Opleidingsmogelijkheden op het gebied van persoonlijke vaardigheden;
  • Persoonlijk ontwikkel- en opleidingsplan;
  • Coaching en begeleiding;
  • Werken in een team met IT-professionals;
  • Doorgroeimogelijkheden naar Engineer of IT-consultant.

Over de organisatie

INTO is de Managed Service Provider in Telecom en IT voor ondernemend Nederland.

Bewust of onbewust, veel bedrijven zitten midden in een digitale transformatie. Deze digitale transformatie draait niet alleen om tools en middelen, maar eerder om het omarmen van verandering. Hierbij speelt INTO in op de veranderende wereld door ieder bedrijf gebruik te laten maken van bewezen digitale oplossingen, zoals de digitale werkplek.

De digitale werkplek maakt het mogelijk om te werken waar, hoe en wanneer men dat wil. Natuurlijk moet dit veilig, flexibel en efficiënt zijn. Terwijl de technologie steeds veelzijdiger wordt, zet INTO zich in om het gebruik ervan zo eenvoudig mogelijk te maken. INTO biedt als partner telecom en IT-diensten. Inclusief het beheer daarvan.

INTO is onderdeel van de Yielder Group: a leading company in digital solutions. Dagelijks zet het personeel zich in voor de klanten van INTO en partners in de Telecom en IT markt. Dat doen zij samen met de merken INTO Telecom & IT, IP Visie, Connectivity Factory, Telecombinatie en Welcom Bij voor zowel zakelijke relaties als consumenten.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 8 MB.
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Wouter

    Meer weten over deze vacature?

    Maak dan een afspraak met Wouter