IT Support Expert

 In

VACATURE:
IT Support Expert

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort

Ambieer jij een coördinerende rol bij het uitvoeren en verbeteren van een IT Supportdesk? Bezit je sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden? Wij zoeken jou!

Over de functie





Wat ga je doen als IT Support Expert?

Voor hun afdeling IT is CRV op zoek naar een IT'er, die verantwoordelijk is voor de coördinatie en afhandeling van eerstelijns­ incidenten. En waar nodig gericht kan doorzetten naar de (in­ en externe) tweede­ en derdelijnsoplosgroepen.

Andere werkzaamheden zijn:

  • Het bewaken van het oplossen van incidenten conform de afgesproken servicelevels;
  • Het ondersteunen van gebruikers en coördineren en structureren van werk­ zaamheden binnen de IT Supportdesk.
  • Problemen signaleren in de proces­ sen, afstemming zoeken en zorgen voor het in gang zetten en uitvoeren van structurele verbeteringen;
  • Analyseren en toepassen van gebrui­kersfeedback en belanghebbenden.

Wat breng je mee?

Werken bij CRV betekent dat je gedreven bent om de veestapel van onze klanten optimaal te laten presteren. Je staat met beide benen stevig op de grond, je bent slim en denkt praktisch. Je bent nieuwsgierig naar de wensen van onze klanten en de manieren waarop jij die wensen kunt vervullen. En... je straalt natuurlijk een gezonde dosis optimisme uit.

  • HBO ­werk-­ en ­denkniveau
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, in een (deels) coördinerende rol bij het uitvoeren en verbeteren van een IT Supportdesk.
  • Aantoonbare kennis van IT­ beheer­ processen (ITIL)
  • Aantoonbare kennis van beheer van informatiesystemen, technische infrastructuur en het gebruik van applicaties
  • Ruime ervaring in het oplossen van IT ­incidenten, sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; communicatief sterk
  • Competenties: klantgerichtheid, samenwerken, resultaatgerichtheid, besluitvaardigheid

Over de organisatie

CRV is een innovatieve coöperatie voor rundveeverbetering. BETTER COWS | BETTER LIFE is waar CRV voor staat. CRV helpt veehouders bij het fokken van een gezonde en efficiënte veestapel en biedt een breed aanbod aan producten en diensten om de veestapel optimaal te laten presteren.

Circa 24.000 Nederlandse en Vlaamse veehouders zijn bij de Coöperatie Koninklijke CRV u.a. aangesloten en zijn daarmee de eigenaren van het bedrijf CRV. De coöperatie opereert internationaal in meer dan 50 landen en heeft wereldwijd circa 2.000 medewerkers.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Hilko

Meer weten over deze vacature?

Maak dan een afspraak met Hilko