Servicedesk Medewerker

 In

VACATURE:
Servicedesk Medewerker

Wij hebben deze mooie vacature voor jou. Lees de vacature rustig door of solliciteer direct!

In het kort

Elke dag met plezier naar je werk omdat je nu eindelijk al jouw talent als slimme IT servicedesk medewerker kunt inzetten? Bij een ambitieuze werkgever, die graag investeert in zijn werknemers. 

Over de functie





Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker?

Voor onze klant MostWare in Leiden zijn we op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. Op de high skilled servicedesk handel jij alle incidenten en verzoeken met de grootst mogelijke zorg af. Kom je er zelf niet uit? Dan weet je binnen no-time de juiste collega te vinden die het wel lukt. De opvolging houd je natuurlijk scherp in de gaten. Dit alles doe jij met maar een doel voor ogen: zorgen voor de best mogelijke klantbeleving. Je bent goed in staat te luisteren, samenvatten en doorvragen om ervoor te zorgen dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Je registreert en prioriteert incidenten en verzoeken. Volgt ook trends, ontwikkelingen, afwijkingen en je signaleert achterstanden. Uiteraard ga je zelfstandig eenvoudige systeembeheertaken uitvoeren en ben je scherp op verkoopkansen die je doorgeeft aan de servicedeskmanager.

Wat breng je mee?

  • Een mbo-diploma richting ICT
  • Een paar jaar ervaring als servicedesk medewerker
  • Kennis van relevante Microsoft software
  • De klant altijd op de eerste plaats
  • Uitstekende communicatie skills

Het aanbod

  • Een ambitieuze werkgever die graag investeert in jou en je collega’s
  • Een meer dan prima salaris
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Groeimogelijkheden...Aan jou om ze te benutten
  • Laptop van de zaak

Over de organisatie

MostWare gelooft dat iedere organisatie toegang moet hebben tot de mooiste IT-oplossingen. Daarom delen ze bij MostWare graag hun kennis en kunde."Inspireren met IT" noemen ze dat. Van slimme data tot infrastructuur en van de moderne werkplek tot veiligheid; nu de cloud volwassenheid heeft bereikt, komen er iedere dag meer en meer hightech oplossingen bij. Niet alleen kent MostWare de uitgebreide mogelijkheden van deze oplossingen, ook kunnen ze deze moeiteloos vertalen naar de business van hun klanten.

    Deel deze vacature:
  • linkedin icon

Solliciteer op deze te gekke functie

  • Upload je CV

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Hilko

Meer weten over deze vacature?

Maak dan een afspraak met Hilko