Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de ServiceNow applicatie en de verschillende (externe) integraties (o.a. Jira). Je zorgt voor de continuïteit van ServiceNow en bied je ondersteuning in het gebruik ervan. Je bent het aanspreekpunt voor ServiceNow en bent altijd op zoek naar verbeteringen.

Wat ga je doen als Technisch Applicatie Beheerder?

Als Technisch Applicatie Beheerder bij onze opdrachtgever Nederlandse Loterij ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van ServiceNow en de verschillende (externe) integraties (o.a. Jira). Hierbij zorg je voor de continuïteit van ServiceNow en bied je ondersteuning in het gebruik ervan. Je bent het aanspreekpunt voor ServiceNow en bent altijd op zoek naar verbeteringen. Je zorgt dat de teams efficiënt de tooling kunnen gebruiken voor de afhandeling van incidenten en het verwerken van change verzoeken. Zo wordt ook het Identity & Access management, wie heeft welke rechten, vastgelegd in ServiceNow. Ook maak je de rapportages over de performance van in ServiceNow geïmplementeerde processen.

Je bent de ServiceNow professional in de organisatie, maar kan werk ook uitzetten naar de ServiceNow partner. Hierbij heb je dan een regierol in het aansturen van de externen die regelmatig bijspringen in de lopende (grotere) projecten. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Technisch Applicatie beheer door het:

• verbeteren van de IT (ITIL) service processen samen met de business en IT collega´s;
• samen met de business opstellen van user stories en het beheer van de backlog en roadmap;
• up to date houden van functionele en technische documentatie
  beheer van koppelingen met andere servicemanagement systemen;

En ook dit wil je vast weten: de afdeling IT Services & Support is verantwoordelijk voor alle binnen het bedrijf beschikbaar gestelde ICT voorzieningen. Hier worden gebruikers ondersteund en worden incidenten in de kantoor- en productieomgevingen opgepakt en afgehandeld. Belangrijke applicaties zijn daarbij ServiceNow en Jira.

Wat breng je mee?

De verschillende mensen die bij Nederlandse Loterij werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

• HBO werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• ITIL gecertificeerd;
• Ervaring met de ITSM module van ServiceNow;
• Ervaring met Javascript;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.

Daarnaast ben je servicegericht, heb je een ondernemende persoonlijkheid en ben je communicatief vaardig.

Het aanbod

Nederlandse Loterij biedt jou:

• een salaris dat ligt tussen €3.600,- en €5.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• een interessante bonusregeling;
• een fulltime functie voor 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar;
• een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- waarmee jij flink kan investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit wordt gestimuleerd;
• onbeperkt gebruik van onze sportschool met gratis personal trainer;
• een laptop, telefoon en thuiswerkplek;
• voor €3,00 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in het bedrijfsrestaurant.

Het kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.

Over de organisatie